都知道在外住或吃东西，最看重的就是干净卫生。

一家不怎么干净的饭店或酒店，无论服务做得有多好，顾客都是不会满意的，甚至会和老板退出要退款。

不过有时也是很难说清楚，这个不干净的东西怎么来的，原本没用前就有的东西，还是顾客自己造成的。

(资料图)

近日，安徽合肥，一位女子在入住酒店时，她就发现床单上有新鲜血迹，不过是老人在住没及时检查到。

当天晚上就去和酒店协商，不过也没有房间能更换，最后把老人送到别家酒店住，隔天想要退款被拒绝。

1，凌晨发现床单有血迹，要求换房退款被拒绝。

一家酒店的床单上有块挺大的血迹，这是女子在3月23号凌晨发现的，为了这个血迹的事跟酒店吵起来。

当天的情况是这样的，她和家人出门去游玩，在一家酒店开了个套房，出问题的是两位老人独自睡的床。

当时发现床单有血迹后，她就去找了酒店的前台，只是前台上来看了以后，让她去走流程把问题解决掉。

前台的话语也让她很不满意，让她感觉这血迹是她弄的。

主要还是血迹有点问题，看着不像是没清洗干净的，刚看那会是像是刚弄的，不过她很确定不是老人弄的。

因为她已经去问过老人，房间里也没带血的纸，所以肯定是没清洗干净的。

当时她的要求不高，只是要求更换个套房，而酒店也没有相同的套房，想要换成贵点的还要求她补差价。

最后是闹得挺不愉快的，酒店还不同意给退款，由于是凌晨老人要休息，她们就换了个酒店隔天再来退。

很明显酒店是不同意退款，她就把这事给发到网上。

对于女子所说的情况，不少网友却都不支持她，主要还是床单血迹的问题。

有人说，床单的血迹看着是新鲜的，不太可能是没清洗干净的，而且也不是入住就发现，而是住了段时间。

也有人说，有理不在声高，酒店方面回复是条条有理的，而她是声音高说不清楚，两者对比就知道谁错了。

2，笔者小结。

到底是哪一方的责任？主要还是得看血迹怎么来的，确定是顾客自己弄的，还是酒店没洗干净导致的。

从现场的情况来判断，感觉更像是顾客弄的，有没有带血的纸不能成证明。

另外要看她入住了多久，虽然她是没有透漏这点，不过看她最早发的时间，在凌晨4点左右才发出来的。

就算发现血迹和酒店争吵，再到另一家酒店里住再发，顶多也就过去两三小时。

通常带着老人入住酒店，也不可能是过12点才去，这也意味着住了好几个小时，血迹还红彤彤有点奇怪。

无论换谁来看这个情况，心里都会觉得是老人弄的，也许带血的纸丢马桶了，而不会觉得是没洗干净的。

酒店让她走流程没问题，那会也给出了解决方案，要么就给她换新的床单，要么就换贵的要她补上差价。

所以说，有时还是要有点自己的判断，不要总把问题甩到别人的身上。

也许真是老人弄出来的，只是平时女子态度强硬，老人不怎么敢和她说罢了，担心会被女子念念叨叨的。

大家认为床单的血迹是怎么来的？

举报/反馈